ppl75 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ppl75 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। ppl75 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতিটি ppl75-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একত্রে প্রযোজ্য।

ppl75 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ppl75 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket, Visa, Mastercard) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• গেমিং কার্যকলাপ: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ গেম প্রোভাইডারদের সিস্টেম থেকে গেমিং কার্যকলাপের তথ্য সংগ্রহিত হয়।

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো এই নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্টের সামগ্রিক ব্যবস্থাপনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রদান এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অর্থ পাচার ও অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদানের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করার জন্য।
• যোগাযোগ: প্রমোশনাল অফার, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট সেবার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহের জন্য।

ppl75 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নিম্নোক্ত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC সম্পন্ন করতে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) কর্তৃপক্ষ: অর্থ পাচারের সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা।

ppl75 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাসমূহ নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: বিশ্রামরত তথ্য (data at rest) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ppl75 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ppl75 বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো — বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, Visa ও Mastercard — ব্যবহার করার সময় আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়।

• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রতিটি লেনদেনের জন্য অনন্য টোকেনাইজেশন ব্যবহার করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে ব্লক করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

• যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহিত হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• অভিভাবক বা সরকারি কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় জানান।

ppl75-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংগ্রহিত তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে চাইতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ppl75 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন প্রযুক্তির সংযোজন, আইনগত পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাব।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।
• সর্বশেষ নীতির সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৯:০০ — রাত ১১:০০ (বাংলাদেশ সময়)
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সহজ হবে।